Andere Schienenvertriebsunternehmen
Je nach Art der Störung kann Eurostar sein After-Sales-Override-Profil (AOP) aktivieren. Die AOP-Funktion berechnet, ob Gebühren und/oder Ticketpreisdifferenzen erlassen werden können, vorbehaltlich der Geschäftspolitik von Eurostar.
-
Umtausche
Sobald Eurostar AOP aktiviert hat, ist ein kostenloser Umtausch gegen ein anderes Datum in allen Buchungstools möglich.
-
Rückerstattungen
Bitten Sie alle von PAO belieferten Kunden und Partner, ihre Rückerstattungsanfragen bei distributor.queries@eurostar.com einzureichen.