Zusammenarbeit

• Mindestumsatz pro Jahr von £10.000 / €10.000.
• Buchungshorizont von etwa 120 Tagen.

Reisen zwischen Belgien, Frankreich, den Niederlanden und Deutschland können jetzt unter dem Code 9F im GDS Air gebucht werden. Hier gibt es wichtige Informationen zu beachten:

Eine Liste der über GDS Air buchbaren Stationen finden Sie im Dokument „Codes von Bahnhöfen und Reiseklassen„. Unsere Transmanchen- und Kontinentaltarife können nicht kombiniert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren „Häufige Fragen„.

Hier gibt es wichtige Informationen zu beachten:

• Bordkarten werden nicht per E-Mail versendet. Die Reisenden werden aufgefordert ihre Bordkarte auf der Website Eurostar.com oder auf der mobilen Eurostar-App herunterzuladen, indem sie auf „Ihre Buchung verwalten“ klicken.
• Unsere saisonalen Züge (Eurostar Sun & Snow) sind nicht über GDS Air buchbar.

Die bei Stornierung oder Umtausch anfallenden Gebühren entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Eurostar-Tarife.

Sie buchen von außerhalb Großbritanniens, Frankreichs, Deutschlands, Belgiens, der Niederlande und der USA?

Vergessen Sie nicht, dass Sie Eurostar in Ihrem GDS buchen und ein Ticket über unser Interlining-Abkommen mit Hahn Air ausstellen können.

Sie können jedoch die Tickets immer noch auf Hahn Air in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Belgien und in den Niederlanden ausstellen, sollten Sie die Kriterien für ein 9F (Eurostar – 814) BSP-Kennzeichen (£10 000 / €10 000) nicht erfüllen.

In „Wie buchen?“ haben wir die Schritte genau erklärt:

• Eurostar wird in Ihrem GDS genau wie eine Fluggesellschaft und mit eigenem Airline Carrier Code „9F“ angezeigt.
• Sie können die Tarife und Preise für PNRs wie bei jeder anderen Fluggesellschaft in Ihrem GDS überprüfen.
• Buchen Sie „9F“ je nach Verfügbarkeit für eine unserer Strecken.
• Bei der Ticketausstellung geben Sie einfach HR/169 – Hahn Air an.
• Nach der Buchung kann der Fahrgast oder die Reiseagentur die Bordkarte auf unserer Website herunterladen. Das geht ganz einfach auf eurostar.com unter „Buchung verwalten„. Sie können dort die Verkaufsstelle und den Nachnamen des Fahrgasts eingeben, um die Buchung aufzurufen und die Eurostar-Bordkarte auszudrucken oder herunterzuladen.

Wenn Eurostar den GDS-Air-Reiseagenturen den kostenlosen Umtausch von Tickets gestattet, stehen folgende Optionen zur Verfügung.

Umbuchungen können unter derselben PNR vor der Abreise vorgenommen werden. Es genügt, einen Umtausch ohne Aufpreis vorzunehmen.

• Alle Umbuchungen müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Reisedatum ausgestellt werden.
• Wenn in der ursprünglichen Reiseklasse nichts mehr frei ist, buchen Sie den nächstmöglichen Tarifbereich in derselben Reiseklasse.
• Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt umbuchen möchten, müssen Sie eine Erstattung der ursprünglichen Buchung über den BSP-Link beantragen.
• Wenn Sie den Erstattungsantrag ausfüllen, geben Sie bitte den Grund (zum Beispiel Stornierung / Wetterbedingungen / Streik) im Feld „Anmerkungen“ an und fügen Sie auch den 9F-PNR bei, da Ihr Antrag sonst abgelehnt wird.

Bitte fragen Sie KEINEN e-Voucher im Namen des Fahrgastes an, da e-Voucher nicht mit GDS-Systemen kompatibel sind.

Weitere Einzelheiten finden Sie im Störungsleitfaden in unseren nützlichen Dokumenten.

In diesem Dokument finden Sie alle Bahnhofscodes, die für unsere Reiseklassen gelten.

Der GDS Air Technical Helpdesk untersucht Verkaufsprobleme bei Amadeus, Sabre und Travelport.

UNSER TEAM NIMMT KEINE BUCHUNGEN VOR UND GIBT KEINE ALLGEMEINEN REISEINFORMATIONEN.

Bei technischen Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Angaben (gds.helpdesk@eurostar.com):

• PNR / Buchungsreferenz.
• Datum und Uhrzeit der Reise.
• Details des technischen Problems, einschließlich GDS-/Web-Snapshots, falls erforderlich.

Unsere Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (britische Zeit).