Groupes
Distribution, réservation et divers
Pour pouvoir prétendre à la formule groupe, un minimum de 10 personnes doivent voyager dans le même train.
On all Eurostar Routes
TARIFS DE GROUPE
POUR LES VOYAGES SUR TOUTES LES LIGNES
- Les groupes peuvent bénéficier de tarifs jusqu’à 10 % inférieurs aux tarifs adultes normaux.
- Les tarifs de groupe sont disponibles dans toutes les classes de voyage.
- Les réservations de groupe ne prévoient aucune réduction supplémentaire pour les jeunes, seniors ou enfants.
DISTRIBUTION
VOYAGER DEPUIS/VERS LONDRES
Les demandes de réservation de groupe doivent être soumises sur le site d’Eurostar via ce formulaire.
L’équipe chargée des réservations chez Eurostar reçoit également les demandes de groupes par les canaux suivants :
e-mail : groups@eurostar.com
ou
téléphone : 03448 224 800 de 9 h à 17 h GMT du lundi au vendredi. Fermé le week-end et les jours fériés.
Pour les tarifs de transit et la partie du voyage hors Eurostar, les agences de groupe de la SNCF (AGS) et les agents de voyage français désignés qui ont accès à l’offre de groupe TGV peuvent effectuer la partie TGV de la réservation dans ResaRail.
L’offre groupée Eurostar est vendue par Rail Europe sur les marchés internationaux.
VOYAGER ENTRE LA FRANCE, LA BELGIQUE, L’ALLEMAGNE ET LES PAYS-BAS
Les demandes de réservation de groupe doivent être soumises sur le site d’Eurostar via ce formulaire.
Vous pouvez également contacter notre service clientèle, ouvert de 9 h à 17 h CET, aux numéros suivants :
En France : +33(0)186266965
En Belgique : +3225861804
Aux Pays-Bas : +31205321560
En Allemagne : +493091739258
PLAGE DE RÉSERVATION
POUR LES VOYAGES SUR TOUTES LES LIGNES
Il est possible d’effectuer une réservation de groupe jusqu’à 6 mois avant la date du voyage.
SIÈGES
POUR LES VOYAGES SUR TOUTES LES LIGNES
- Les places sont attribuées au début du processus de réservation
- Il n’est pas possible de sélectionner des places spécifiques
- Les chaînes PAO n’ont pas accès au plan des sièges
INFORMATIONS TECHNIQUES
POUR LES VOYAGES SUR TOUTES LES LIGNES
- S3 renverra le prix global pour le groupe, mais indiquera également la passagère/le passager 1 = prix X, la passagère/le passager 2 = prix Y, ce qui vous permettra de voir le détail du prix par personne.
- Le type de passagère/passager ne peut être modifié (par exemple, échanger une place adulte contre une place enfant).
- Il est possible d’ajouter des passagers à une réservation avant versement d’un acompte ou après paiement du solde.
- Le prix est garanti une fois que le devis a été établi. Il n’est pas possible de modifier le prix d’une réservation, et la réservation ne sera pas soumise à des changements dans les fourchettes de prix.