Porte à porte
Préparez votre voyage
Tout ce que les voyageuses et voyageurs doivent savoir sur la franchise bagages, l’accès aux espaces lounge, l’embarquement, les sièges à bord, les horaires, etc.
Voyager avec…
Tout ce que les client·e·s doivent savoir sur les voyages en famille, les voyages avec des animaux de compagnie, les voyages accessibles et les voyages en groupe.
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Bagages
Des bicyclettes aux cornemuses, en passant par les planches de surf et les skis, découvrez ce que les voyageurs peuvent et ne peuvent pas emporter à bord, et comment retrouver des objets perdus.
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Salons
Les espaces lounge exclusifs d’Eurostar sont l’endroit idéal pour travailler, réseauter ou se détendre avant le départ. Situés dans les gares de Londres, de Paris et de Bruxelles, ces espaces sont ouverts aux client·e·s Business Premier et Premium, ainsi qu’à nos membres Carte Blanche et Étoile.
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Plans de rame
Lors de la réservation, les client·e·s peuvent choisir la place qui leur convient le mieux. Pour plus d’informations, consultez la disposition des places à bord de l’Eurostar.
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Accès au train
Avant le départ, vos client·e·s doivent prendre connaissance de certaines informations importantes. Ces informations concernent entre autres les documents de voyage, les visas, les réglementations douanières et les détails concernant l’accès aux gares, les infrastructures et les heures d’arrivée.
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