Préparez votre voyage
Accéder à nos trains
Voici quelques informations importantes à connaître par vos client·e·s avant le départ. Ces renseignements concernent les documents de voyage, les visas, les réglementations douanières et les détails concernant l’accès aux gares, les infrastructures et les heures d’arrivée.
Documents de voyage
Toutes les informations utiles sur les documents de voyage et les visas pour les adultes, les enfants et les mineurs non accompagnés.
Voyager vers et depuis Londres:
Les client·e·s devront présenter leur ticket ainsi qu’un passeport valide.
Voyager entre la France, la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne :
Les voyageuses et voyageurs n’ont pas besoin d’emporter leur passeport sur nos itinéraires européens, mais nous recommandons de se munir d’une pièce d’identité en cas de contrôle ponctuel.
Les bébés et les enfants doivent également posséder des documents de voyage valides.
Règlementations douanières
Informations concernant les réglementations douanières, lors des trajets vers et depuis Londres ainsi que sur nos lignes européennes.
– Déclarer des liquidités
– Déclarer des marchandises
– Alcool et tabac
– Transport de denrées alimentaires, de plantes et de produits d’origine animale
– Déclarer la TVA sur les achats effectués dans l’UE
Guide des gares
Avant de visiter nos destinations européennes emblématiques, vos client·e·s peuvent déjà s’informer sur nos gares.
Ces renseignements comprennent les lieux, l’heure d’arrivée, les informations concernant les déplacements accessibles, les infrastructures des gares et la sécurité.
Choisir une gare ou une destination pour commencer.