Aanbod
Algemene voorwaarden
Hieronder vind je onze algemene voorwaarden voor groepsboekingen voor meer dan 10 passagiers, afhankelijk van de reisdatum en het traject.
On all Eurostar Routes
AANBETALING
Voor boekingen gemaakt vóór 9 februari 2027:
- Binnen 30 dagen na het maken van de boeking moet een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 20% van de totale waarde van de groepsboeking worden voldaan.
- Als de aanbetaling niet binnen 30 dagen na het maken van de boeking is ontvangen, wordt de boeking geannuleerd.
- Boekingen worden 30 dagen vóór vertrek automatisch geannuleerd als het volledige bedrag niet is betaald.
- Aanbetalingen worden geïnd in de valuta van de boeking.
Als een klant de boeking wijzigt voordat de aanbetaling is voldaan, wordt het bedrag van de aanbetaling dienovereenkomstig aangepast.
Voor boekingen gemaakt vanaf 9 februari 2027 (inclusief):
- Binnen 30 dagen na het maken van de boeking moet een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 25% [NIEUW] van de totale waarde van de groepsboeking worden voldaan.
- Als de aanbetaling niet binnen 30 dagen na het maken van de boeking is ontvangen, wordt de boeking geannuleerd.
- Boekingen worden 60 dagen [NIEUW] vóór vertrek automatisch geannuleerd als het volledige bedrag niet is betaald.
- Aanbetalingen worden geïnd in de valuta van de boeking.
- Als een klant de boeking wijzigt voordat de aanbetaling is voldaan, wordt het bedrag van de aanbetaling dienovereenkomstig aangepast.
RESTBEDRAG
Voor boekingen gemaakt vóór 9 februari 2027:
- Het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum volledig zijn betaald.
- Als het resterende bedrag 30 dagen vóór vertrek niet is betaald, wordt de boeking geannuleerd en wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
- Als een klant de boeking wijzigt nadat de aanbetaling is voldaan, maar voordat het resterende bedrag is betaald, wordt het resterende bedrag opnieuw berekend en aangepast.Als een klant de boeking wijzigt nadat de aanbetaling is voldaan, maar voordat het resterende bedrag is betaald, blijft de uiterste betaaldatum ongewijzigd.
- Voor boekingen die minder dan 30 dagen vóór vertrek worden gemaakt, moet het volledige bedrag bij het maken van de boeking worden betaald.
Voor boekingen gemaakt vanaf 9 februari 2027 (inclusief):
- Het resterende bedrag moet uiterlijk 60 dagen [NIEUW] vóór de vertrekdatum volledig zijn betaald.
- Als het resterende bedrag 60 dagen [NIEUW] vóór vertrek niet is betaald, wordt de boeking geannuleerd en wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
Als een klant de boeking wijzigt nadat de aanbetaling is voldaan, maar voordat het resterende bedrag is betaald, wordt het resterende bedrag opnieuw berekend en aangepast.
- Als een klant de boeking wijzigt nadat de aanbetaling is voldaan, maar voordat het resterende bedrag is betaald, blijft de uiterste betaaldatum ongewijzigd.
- Voor boekingen die minder dan 30 dagen vóór vertrek worden gemaakt, moet het volledige bedrag bij het maken van de boeking worden betaald.
NAVERKOOPVOORWAARDEN
Voor boekingen gemaakt vóór 9 februari 2027:
Omboekingen
- Tickets kunnen tot 30 dagen vóór vertrek kosteloos worden omgeboekt.
- Daarna kunnen tickets niet meer worden omgeboekt.
Terugbetalingen
- Tickets kunnen tot 30 dagen vóór vertrek worden terugbetaald, met inhouding van 20% annuleringskosten.
- Tickets kunnen tot 8 dagen vóór vertrek worden terugbetaald, met inhouding van 50% annuleringskosten.
- Minder dan 8 dagen vóór vertrek zijn tickets niet meer terugbetaalbaar.
- De boeking moet altijd minstens 10 reizigers bevatten die samen reizen. Individuele terugbetalingen zijn niet mogelijk als de groep na een annulering uit minder dan 10 reizigers bestaat, tenzij de volledige boeking wordt geannuleerd.
Procedure
- Klanten kunnen de datum, het tijdstip, één traject of de volledige reis wijzigen.
- Er worden geen omboekingskosten aangerekend. Klanten moeten wel het eventuele tariefverschil betalen tussen de oorspronkelijke prijs en het tarief dat op het moment van de omboeking geldt. Als het nieuwe tarief lager is dan het oorspronkelijke tarief, wordt het verschil niet terugbetaald.
- De omboeking wordt uitgevoerd binnen hetzelfde boekingsnummer (PNR).
- Het is mogelijk om naar een andere reisklasse om te boeken (bijvoorbeeld van Eurostar Standard naar Eurostar Plus). Als het nieuwe ticket goedkoper is dan het oorspronkelijke ticket, wordt het prijsverschil niet terugbetaald.
Voor boekingen gemaakt vanaf 9 februari 2027 (inclusief):
Omboekingen
- Tickets kunnen tot 30 dagen vóór vertrek kosteloos worden omgeboekt.
- Daarna kunnen tickets niet meer worden omgeboekt.
Terugbetalingen
- Tickets kunnen tot 30 dagen vóór vertrek worden terugbetaald, met inhouding van 25% [NIEUW] annuleringskosten.
- Tickets kunnen tot 15 dagen [NIEUW] vóór vertrek worden terugbetaald, met inhouding van 50% annuleringskosten.
- Minder dan 15 dagen [NIEUW] vóór vertrek zijn tickets niet meer terugbetaalbaar.
- De boeking moet altijd minstens 10 reizigers bevatten die samen reizen. Individuele terugbetalingen zijn niet mogelijk als de groep na een annulering uit minder dan 10 reizigers bestaat, tenzij de volledige boeking wordt geannuleerd.
Procedure
- Klanten kunnen de datum, het tijdstip, één traject of de volledige reis wijzigen.
- Er worden geen omboekingskosten aangerekend. Klanten moeten wel het eventuele tariefverschil betalen tussen de oorspronkelijke prijs en het tarief dat op het moment van de omboeking geldt. Als het nieuwe tarief lager is dan het oorspronkelijke tarief, wordt het verschil niet terugbetaald.
- De omboeking wordt uitgevoerd binnen hetzelfde boekingsnummer (PNR).
- Het is mogelijk om naar een andere reisklasse om te boeken (bijvoorbeeld van Eurostar Standard naar Eurostar Plus). Als het nieuwe ticket goedkoper is dan het oorspronkelijke ticket, wordt het prijsverschil niet terugbetaald.