Neues kommerzielles Angebot von Eurostar: Das Wichtigste zusammengefasst
Am 23. April 2024 beginnt eine neue Ära für Eurostar: der Start unseres neuen, besser abgestimmten Angebots. Ein erweitertes Netz von Verbindungen, mehr Flexibilität bei den Tickets und vieles mehr – finden Sie hier heraus, was Sie bei dem nächsten Halt unserer Reise erwartet.
Flexible Tarife
Wir wollen das Reisen mit dem Zug zur attraktivsten Wahl machen. Deshalb haben wir alles daran gesetzt, Eurostar zur flexibelsten Art des Reisens in Europa zu machen.
Für neue Buchungen von Standard, Standard Premier und Comfort:
- Die Tickets können jetzt nach Belieben umgetauscht werden und das ohne Gebühr bis zu einer Stunde vor der Abfahrt. Nur die Preisdifferenz ist zu zahlen. Sollte der neue Preis günstiger sein, gibt es keine Erstattung.
- Tickets können nun bis zu 7 Tage vor der Reise gegen eine Gebühr von 25 €/£ erstattet werden. Tickets, die innerhalb von 7 Tagen vor Reiseantritt umgetauscht werden, sind für künftige Nachverkäufe nicht erstattungsfähig.
Für bestehende Buchungen, die vor dem 23. April getätigt wurden, gelten die alten Ticketbedingungen. Wenn eine bestehende Buchung umgetauscht wird, gelten unsere neuen, flexibleren Bedingungen.
Für Tickets der Stufen Business Premier und Premium gelten bis zum 4. November 2024 die alten Ticketbedingungen.
Neue Reiseklassen
Wir wollen in unserem gesamten Streckennetz ein aufeinander abgestimmtes, wertiges Kundenerlebnis bieten, das den Bedürfnissen aller Reisenden gerecht wird. Aus diesem Grund gibt es ab dem 4. November 2024 drei neue Klassen: Eurostar Standard, Eurostar Plus und Eurostar Premier.
Eurostar Standard:
Die schnelle und flexible Art, in Europa von Stadt zu Stadt zu reisen. Das erwartet Sie:
- Umtausch ohne Gebühr bis 1 Stunde vor Abfahrt
- Bis zu 7 Tage vor der Abreise erstattungsfähig (Aufpreis von 25 €/£)
- 2 Gepäckstücke + 1 Handgepäckstück
- Getränke, Mahlzeiten und Snacks sind an Bord erhältlich
- Kostenloses WLAN an Bord
- Steckdosen stehen an jedem Sitzplatz zur Verfügung
- Sie können Club-Eurostar-Punkte sammeln
- Taxi-Reservierung
Eurostar Plus:
Mehr Platz und Komfort zum Entspannen oder Arbeiten unterwegs. Das erwartet Sie:
- Umtausch ohne Gebühr bis 1 Stunde vor Abfahrt
- Bis zu 7 Tage vor der Abreise erstattungsfähig (Aufpreis von 25 €/£)
- 2 Gepäckstücke + 1 Handgepäckstück
- Besonders geräumige Sitze
- Getränke, Mahlzeiten und Snacks sind an Bord erhältlich (kontinentale Strecken)
- Leichte Mahlzeiten werden am Platz serviert (London-Strecken)
- Kostenloses WLAN an Bord
- Steckdosen stehen an jedem Sitzplatz zur Verfügung
- Sie können Club-Eurostar-Punkte sammeln
- Taxi-Reservierung
Eurostar Premier:
Unser unverwechselbares Eurostar-Erlebnis für geschäftliche und Freizeitreisen. Das erwartet Sie:
- Umtausch und Rückerstattung ohne Gebühr bis zu 48 Stunden nach der eigentlich geplanten Abreise*
- Exklusiver Lounge-Zugang
- Besonders geräumige Sitze
- Gourmet-Mahlzeiten werden am Sitzplatz serviert
- 3 Gepäckstücke + 1 Handgepäckstück
- Kostenloses WLAN an Bord
- Sie können Club-Eurostar-Punkte sammeln
- Taxi-Reservierung
- Boarding-Garantie**
* Nur die Preisdifferenz ist zu zahlen. Sollte der neue Preis günstiger sein, gibt es keine Erstattung.
** Kunden können sich am Tag der Abreise für eine andere Abfahrtszeit entscheiden und der Preis bleibt gleich. Die Kunden können in jedem verfügbaren Zug in jeder Klasse (je nach Verfügbarkeit) reisen. Es gibt keine Garantie für die Verfügbarkeit von Eurostar Premier.
Mehr Freiheit – mehr Flexibilität
Alle Tickets in unserem gesamten Netzwerk werden nun zur gleichen Zeit freigegeben. So werden alle zur gleichen Zeit verfügbar sein. So können Sie einfacher Verbindungen in unserem erweiterten Netz zwischen Belgien, Frankreich, den Niederlanden, Deutschland und dem Vereinigten Königreich buchen.
Der durchschnittliche Buchungshorizont beträgt jetzt 7 Monate.
Wichtige Daten
Seit dem 23. April sind einige Änderungen in Kraft:
- Neue flexible Tarifbedingungen für Buchungen von Standard, Standard Premier und Comfort.
Manche Änderungen treten später in diesem Jahr in Kraft:
- Die neuen Reiseklassen treten ab dem 4. November in unserem gesamten Netz in Kraft.
- Die aktualisierten Tarifbedingungen für Buchungen von Business Premier und Premium treten für Reisen ab dem 4. November in Kraft. Dann werden diese Klassen zu Eurostar Premier werden.
- Die Boarding-Garantie bei Eurostar Premier gilt für Reisen ab dem 4. November.
- Unsere Bordmenüs werden derzeit überarbeitet. Mit den neuen Klassen wird auch ein aktualisiertes Catering-Angebot eingeführt.
Anmerkung zu Club Eurostar
Kunden sammeln nach wie vor auf die gleiche Weise Punkte als Club-Eurostar-Mitglieder.
Das war das Wichtigste in Kürze
Weitere Einzelheiten geben wir im Laufe des Jahres bekannt. Wollen Sie über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden bleiben? Melden Sie sich hier für den Eurostar-Newsletter an.
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