Nous collectons les Informations Préalables sur les Voyageurs
La collecte des Informations Préalables des Voyageurs (API) est lancé depuis le 2 avril 2024 conformément aux directives du gouvernement britannique et en phase avec le secteur aérien.
Vous trouverez ci-dessous un résumé de la manière dont l’API peut être collectée via chacun de nos outils de réservation.
Voyager
Les agents peuvent ajouter l’API dans Voyager via la section « modifier les détails des passagers ». À partir du 2 avril 2024, il ne sera possible de générer des billets dans Voyager que si l’API a été saisie soit dans Voyager, soit dans Gérer une réservation sur Eurostar.com.
GDS Air
Les passagers ou les agents doivent saisir l’API pour accéder aux billets à partir de Gérer une réservation ou l’application mobile Eurostar.
Pour les agents, il n’y aura pas de changement dans le processus de réservation GDS Air à partir du 2 avril 2024.
API Partenaires
Les partenaires connectés à notre API devront procéder aux développements nécessaires pour saisir les informations préalables des voyageurs à partir du 2 avril 2024. Cela permettra de rediriger les passagers après le paiement vers une page dédiée sur le site web du partenaire où ils pourront soumettre leur information pour accéder aux billets. Tous les détails ont été consignés dans la documentation de l’API Partenaires.
Tous les partenaires peuvent envisager d’utiliser cette méthode s’ils ne sont pas déjà connectés à l’API Partenaires.
Les partenaires qui ne sont pas en mesure de procéder à ces développements peuvent rediriger les clients vers Eurostar.com pour saisir leur information via Gérer une réservation.
PAO
Deux solutions seront disponibles pour les partenaires qui vendent Eurostar via PAO :
- Les clients recevront un PDF de confirmation de réservation par e-mail après avoir réservé sur la plateforme du partenaire. Le PDF contiendra des instructions sur la saisie de l’information préalable des voyageurs via Gérer une réservation sur Eurostar.com, et invitera les clients à le faire afin de récupérer leurs billets.
- Comme indiqué ci-dessus, les partenaires peuvent intégrer une connexion directe à notre API Partenaires pour que les clients soumettent l’information préalable des voyageurs directement via une page de renvoi dédiée sur leur propre plateforme, avant d’accéder à leurs billets.
