Transportplan
Na-verkoop
Soms loopt niet alles zoals gepland en lopen onze treinen vertraging op of worden ze geannuleerd.
We bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken. Getroffen reizigers vinden alle nuttige informatie in het compensatiebeleid van Eurostar.
Procedures voor omboekingen en terugbetalingen
Afhankelijk van de aard van de onderbreking, kan Eurostar zijn After-Sales Override Profile (AOP) activeren om tickets om te boeken of terug te betalen.
Compensatiebeleid
Alles wat klanten nodig hebben om compensatie aan te vragen in het geval van een vertraging of annulering.