Tariefvoorwaarden

Eurostar Standard

De snelle, flexibele, duurzame manier om van stad naar stad te reizen in Europa.

Verwen uw klanten met extra comfortabele zetels en meer ruimte. Maak van elke reis een plezier, of ze voor zaken of voor hun vrije tijd reizen.

De kenmerkende Eurostar-ervaring, helemaal ontworpen rond de klanten om van elke reis een plezier te maken.

Slim en gemakkelijk

Wijziging

Klanten kunnen de vertrekdatum en/of -tijd van het ticket kosteloos wijzigen tot één uur voor de oorspronkelijke vertrektijd. Verandering van bestemming is niet toegestaan.
Klanten kunnen upgraden naar Eurostar Plus, maar niet naar Eurostar Premier.
Als de prijs van het nieuwe ticket hoger is dan de prijs van het oorspronkelijke ticket, moeten klanten het verschil betalen.
Als de prijs van het nieuwe ticket lager is dan de prijs van het oorspronkelijke ticket, krijgen klanten het verschil niet terugbetaald.

Terugbetaling

Tickets kunnen zeven dagen of meer voor de vertrekdatum tegen een vergoeding worden terugbetaald.
De kosten bedragen £ 25 per persoon voor elk afzonderlijk traject van de reis en £ 50 per persoon voor een volledige terugbetaling van een retourticket. Daarna niet meer terugbetaalbaar.

Maak van elke reis een plezier

Wijziging

Klanten kunnen de vertrekdatum en/of -tijd van het ticket kosteloos wijzigen tot één uur voor de oorspronkelijke vertrektijd. Verandering van bestemming is niet toegestaan.
Klanten kunnen upgraden naar Eurostar Plus, maar niet naar Eurostar Premier.
Als de prijs van het nieuwe ticket hoger is dan de prijs van het oorspronkelijke ticket, moeten klanten het verschil betalen.
Als de prijs van het nieuwe ticket lager is dan de prijs van het oorspronkelijke ticket, krijgen klanten het verschil niet terugbetaald.

Terugbetaling

Tickets kunnen zeven dagen of meer voor de vertrekdatum tegen een vergoeding worden terugbetaald.
De kosten bedragen £ 25 per persoon voor elk afzonderlijk traject van de reis en £ 50 per persoon voor een volledige terugbetaling van een retourticket. Daarna niet meer terugbetaalbaar.

De alom bekende Eurostar-ervaring

Wijziging

Klanten kunnen hun tickets kosteloos wijzigen tot 48 uur na de oorspronkelijke vertrektijd. Klanten kunnen de oorspronkelijke bestemming niet wijzigen.
Als de prijs van het nieuwe ticket hoger is dan de prijs van het oorspronkelijke ticket, moeten klanten het verschil betalen.
Als de prijs van het nieuwe ticket lager is dan de prijs van het oorspronkelijke ticket, krijgen klanten het verschil niet terugbetaald.

Terugbetaling

Tickets kunnen kosteloos worden gewijzigd tot 48 uur na de oorspronkelijke vertrektijd van de klant. Daarna zijn de tickets niet meer terugbetaalbaar.
Als je een terugbetaling aanvraagt voor één traject van een retourticket, wordt de terugbetaling berekend met inachtneming van eventuele kortingen voor een retourticket (in vergelijking met twee tickets voor één enkel traject) die klanten hebben gekregen toen ze de tickets boekten.

Boarding guarantee

Als klanten een vroegere of latere trein willen nemen op de dag van vertrek, garanderen wij een zitplaats, zelfs als de Eurostar Premier class vol is (deze garantie is nog niet beschikbaar voor treinen van/naar Nederland, maar daar werken we aan).
Het prijsverschil wordt niet aangerekend.
Helaas kunnen we geen specifieke zitplaats garanderen, of dezelfde reisklasse, of dezelfde diensten aan boord (inclusief catering). Natuurlijk zal ons team zijn best doen!